Shell77 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda.
Privasi bukan sekadar dasar bertulis di Shell77 — ia adalah nilai teras yang membentuk setiap keputusan teknikal dan operasi yang kami buat dalam menguruskan data ahli.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Shell77 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
Shell77 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau menukar data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran anda.
Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh sistem keselamatan berbilang lapisan dengan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data ahli.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform dan menyatakan dengan jelas tujuan setiap kategori data yang dikumpul dalam dasar ini.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Aplikasi mudah alih Shell77 menggunakan pengesahan dua faktor (2FA) dan penyulitan data tempatan untuk memastikan keselamatan akaun anda walaupun peranti anda hilang atau dicuri.
Shell77 mengambil perlindungan privasi data peribadi ahli dengan sangat serius. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform Shell77, termasuk laman web shell77.vip, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan.
Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform Shell77 — sama ada anda seorang pelawat yang baru meneroka laman web kami, ahli berdaftar yang aktif bermain, atau sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan mana-mana saluran perkhidmatan kami. Dengan menggunakan platform Shell77, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan pemprosesan data yang diterangkan dalam dasar ini.
Shell77 mematuhi undang-undang perlindungan data yang terpakai, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami sentiasa berusaha untuk menambah baik amalan privasi kami selari dengan perkembangan teknologi dan perubahan keperluan undang-undang.
Dasar ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami dengan sengaja. Kami percaya setiap ahli berhak mengetahui dengan tepat apa yang berlaku kepada data mereka — bukan sekadar melalui cetakan halus yang tiada siapa baca.
Shell77 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan, menambah baik dan melindungi perkhidmatan kami. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuan pengumpulannya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan |
| Data Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Komunikasi, pengesahan akaun, sokongan pelanggan |
| Data Kewangan | Nama bank, nombor akaun (sebahagian), rekod transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran, pematuhan AML |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Keselamatan akaun, pengesanan penipuan, pengoptimuman platform |
| Data Penggunaan | Rekod permainan, sejarah pertaruhan, masa sesi | Peningkatan perkhidmatan, pematuhan permainan bertanggungjawab |
| Data Kuki | Kuki sesi, kuki pilihan, kuki analitik | Pengalaman pengguna yang lebih baik, analitik platform |
Shell77 tidak pernah menyimpan nombor kad kredit atau kad debit penuh. Semua maklumat pembayaran kad diproses terus oleh pemproses pembayaran yang dipercayai dan tidak melalui pelayan kami.
Setiap data yang dikumpul oleh Shell77 digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
Shell77 tidak menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan automatik yang boleh memberi kesan material kepada hak atau kepentingan anda tanpa melibatkan semakan manusia yang sesuai.
Shell77 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk operasi platform kami:
Setiap pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bekerja dengan Shell77 diwajibkan menandatangani perjanjian pemprosesan data yang memastikan mereka melindungi maklumat ahli dengan standard yang sama seperti kami.
Melindungi data peribadi ahli adalah keutamaan teknikal dan operasi Shell77. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda kekal selamat daripada ancaman dalaman mahupun luaran.
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100%. Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang melibatkan data anda, Shell77 akan memberitahu anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai dan mengambil langkah pemulihan dengan segera.
Shell77 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform dan memahami cara ahli menggunakan perkhidmatan kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Shell77. Penggunaan berterusan platform kami selepas notis kuki dipaparkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki yang diterangkan di sini.
Shell77 tidak menggunakan kuki iklan pihak ketiga atau teknologi penjejakan rentas laman web untuk menjejaki aktiviti dalam talian anda di luar platform kami.
Shell77 menyimpan data peribadi ahli hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data kami:
Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dinyahanamkan sepenuhnya menggunakan prosedur yang mematuhi standard keselamatan maklumat yang diterima pakai.
Sebagai ahli Shell77, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar privasi kami:
Mohon salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa
Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami
Memohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada obligasi undang-undang kami
Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung
Menerima data anda dalam format berstruktur untuk dipindahkan ke penyedia perkhidmatan lain
Meminta pembatasan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu semasa siasatan dijalankan
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghubungi pasukan privasi Shell77 melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat 24/7 kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan.
Dalam mengendalikan platform Shell77, terdapat situasi di mana data peribadi ahli mungkin perlu dipindahkan ke atau diproses di negara lain, terutamanya berkaitan dengan pembekal perkhidmatan infrastruktur teknikal dan pembekal permainan antarabangsa yang bekerjasama dengan kami.
Shell77 memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:
Walaupun data anda mungkin diproses di luar Malaysia dalam situasi tertentu, tahap perlindungan yang anda nikmati di bawah dasar privasi Shell77 kekal konsisten tanpa mengira lokasi pemprosesan data.
Shell77 mengambil serius setiap aduan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi. Jika anda mempunyai kebimbangan tentang cara kami menguruskan data anda, atau ingin menggunakan mana-mana hak anda yang dinyatakan dalam dasar ini, terdapat beberapa cara untuk menghubungi kami:
Kami menyasarkan untuk mengakui penerimaan aduan anda dalam masa tiga hari bekerja dan memberikan respons penuh dalam masa 30 hari kalendar. Untuk kes yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan mendalam, kami akan memaklumkan kepada anda tentang kemajuan kes anda secara berkala.
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan di bidang kuasa anda.
Pasukan privasi Shell77 terdiri daripada pakar yang berdedikasi dan berbahasa Melayu serta Inggeris. Kami akan memastikan setiap pertanyaan anda mendapat perhatian yang sewajarnya dan dijawab dengan cara yang mudah difahami.
Dalam dunia digital hari ini, data peribadi adalah aset yang sangat berharga. Setiap kali anda mendaftar di sebuah platform dalam talian, anda mempercayakan sebahagian daripada maklumat peribadi anda kepada platform tersebut. Shell77 tidak menganggap kepercayaan ini sebagai sesuatu yang boleh dipandang remeh.
Kami faham bahawa sebagai pengguna Malaysia, anda mungkin mempunyai kebimbangan yang wajar tentang bagaimana data anda digunakan oleh platform dalam talian. Cerita tentang kebocoran data, penjualan maklumat peribadi dan penyalahgunaan data pengguna sememangnya sering kita dengar. Itulah sebabnya kami menulis dasar privasi ini dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami — bukan dalam jargon undang-undang yang susah dihadam.
Pendekatan Shell77 terhadap privasi bermula dari peringkat reka bentuk sistem, bukan sebagai tambahan selepas fakta. Konsep "privacy by design" bermakna setiap ciri baharu, setiap proses baharu dan setiap sistem baharu yang kami bina dimulakan dengan soalan: "Bagaimana reka bentuk ini melindungi privasi ahli kami?" Ini bukan sekadar amalan yang baik — ia adalah nilai teras yang sebati dengan cara kami beroperasi.
Shell77 juga menyedari bahawa dasar privasi yang baik sahaja tidak mencukupi — pelaksanaannya yang konsisten dan boleh dipertanggungjawabkan adalah yang membezakan platform yang benar-benar menjaga privasi daripada yang sekadar mempunyai dokumen dasar yang cantik. Kami menjalani audit privasi secara berkala dan sentiasa terbuka kepada maklum balas ahli tentang cara kami boleh menjadi lebih baik dalam melindungi data anda.